媒体报道

欧博体育前服务商被扣40万押金曝手机维修“内幕”:都是用最劣质的

作者:小编 发布时间:2025-04-23 点击:

  广州的刘老板加盟了“闪修侠”平台,称目前还有15万费用没结清,40万押金没退,但总部避而不谈。

  2.刘老板表示,与“闪修侠”平台签订的入驻协议约定,公司需入驻闪修侠平台为闪修侠用户提供智能硬件设备维修业务。

  3.然而,刘老板指出,平台使用的配件成本很低,甚至使用最劣质的配件,但客户却需要支付较高的维修费用。

欧博体育前服务商被扣40万押金曝手机维修“内幕”:都是用最劣质的(图1)

  4.除此之外,刘老板和来自广东东莞的冷老板表示,平台方还会从充电口等细节中赚取利润,消费者往往不知情。

  5.目前,刘老板和冷老板计划通过法律途径解决此事,要求“闪修侠”平台方给出回应。

  广州的刘老板加盟了“闪修侠”平台,他说目前有15万费用没结清,40万押金没退,去“闪修侠”总部对方也避而不谈。

  刘老板签的是一份闪修侠平台入驻协议,甲方是杭州维时科技有限公司,括号注明“闪修侠平台”,乙方是刘老板的公司。

  协议约定,刘老板的公司入驻闪修侠平台为闪修侠用户提供,智能硬件设备维修业务。

  刘老板:2023年7月份,我接了广州,交了四十万的押金,然后就开始做广州。合同是2024年7月份到期,不给我续约,同时也让我继续帮他们先做着,他们重新去找服务商,我也同意。从2024年8月份开始,一直到2024年12月底,一分钱没拿到。

  协议期满履行了对客户的六个月保修期后,经过双方对账,扣除处罚金、考核扣减和客户退单赔偿,平台退还剩余的服务保证金。

  刘老板:四十万押金,合同期限一满,半年后可以退。但是到现在已经超了三个月了,因为是2025年1月份到期。找他们要钱,现在是避而不谈这个问题,他从来不提那个。

  “维时科技”的办公点在杭州文一西路的益展商务大厦,刘老板说公司在15楼,电梯厅外面有道闸,要刷卡才能进入物业负责人不让服务商和记者上去,还把前台的一块牌子抱在怀里。

  杭州中宙物业益展商务大厦服务中心 负责人:物业肯定要保障楼上业主的一个安全呀。

  记者:我们1818黄金眼是来处理纠纷的,搭建桥梁的,不是来闹事的。你放心好了,不会有安全问题的,你多虑了。

  杭州中宙物业益展商务大厦服务中心 负责人:多虑?那我的企业在这里,它付了物业费,我肯定要,对吧?不是我们横插一手。

  杭州中宙物业益展商务大厦服务中心 负责人:早上您是把我们的道闸给掰开,才强行进去的,好吗?

  物业负责人说要征得楼上公司的同意才能放行,不过她也没有对方的联系方式,刘老板说自己妻子在楼上,当场拨通了电话。

  杭州中宙物业益展商务大厦服务中心 负责人:警察在上面吗?要不让警察带他们下来。

  杭州中宙物业益展商务大厦服务中心 负责人:电话授权可以啊,业主这边跟我们讲一下。

  杭州中宙物业益展商务大厦服务中心 负责人:主要他们法人(代表)也不在,就是现场也是行政在对接这个事情。

  刘老板:我没打。因为我想给他留个脸面,让他来公司,我们大家坐下来慢慢聊。

  “维时科技”的法定代表人王老板没接电话,记者发短信过去后,也没回,现场就这样僵持住了。

  刘老板说,记者赶到之前还有好几个外地的服务商在,目前就只剩他和来自广东东莞的冷老板,两人说起了当“闪修侠”服务商时的感受。

  刘老板:配件成本很低,用的基本上都是最劣质的,我们都不想修。但是没办法,他们又逼着我们去购买他们的配件,然后去给客户修。

  刘老板:你换上去之后,客户反馈只能用到两三个小时,经常去给客户换,就这样。

  刘老板:就是市面上的一些普通的电池,然后自己加装了一个“闪修侠”的标志。

  刘老板:我们从他们公司采购的线块钱一块电池吧。他们具体成本是多少不知道,但是以同行业情况、市场行情来评估的话,一块电池均数应该是45块钱到50块钱之间。

  刘老板介绍不同型号的手机电池成本略有差别,但市场行情一般是四五十块钱一块。

  刘老板:我们拿现在常换的13系列来说,13系列电池,升级大容量电池,239块钱,优惠券之后239元。

  “闪修侠”APP显示“苹果”14手机升级大容量电池,券后价是259元,上面还标明严选配件媲美原厂、售后无忧,刘老板说真要媲美原厂的话,客户也不会隔三差五地投诉了。

  “闪修侠”的业务,还有一块比较重要的是更换手机屏幕,因为手机屏幕摔碎或者磕碎的概率比较高。

  刘老板:屏幕的话利润可能没那么高,因为屏幕的成本,也稍微要高一点。屏幕的话现在市场行情价,大概是在多少,国产屏幕我看看。

  一旁来自广东东莞的服务商冷老板,忍不住插话了,他说手机屏幕这块,还得看外屏碎还是内屏碎。

  冷老板:比如说你的手机屏幕是外屏碎了,你下单了一个什么国产屏幕,它把那个屏幕去给你对换掉,然后你那个旧屏就会给你带走。旧屏的话其实是可以卖钱的。

  刘老板:苹果13屏幕问题,它里面有个外碎,报价是259块钱,但是它有一个细小的要求,就是旧屏一定要回收。

  刘老板:这个屏幕我们从市面上行情价格去拿的线块钱左右,现在苹果13的国产屏幕价格。

  刘老板:对。然后它赚的这个钱还不止,旧屏一定要收回。旧屏能卖到的利润大概在400块钱左右。

  刘老板:有回收商。因为它屏幕是两部分组成的,它外碎就是你表面这层玻璃碎了。

  照这么说,上门这么一顿操作下来,换个屏最多半小时,能创造的利润相当可观。

  “闪修侠”的官网上,“苹果”13手机的屏幕问题报价分好几种外屏碎,欧博体育注册显示正常,旧屏回收 换LCD屏,收费259元。

  刘老板说因为外屏碎但内屏没碎的,回收之后再加一层玻璃,就可以当原厂屏用了,而内屏已经碎掉的,因为没有回收价值所以更换费用要高得多。

  “苹果”手机没有碎掉的内屏,在市场上居然能够卖出高价?广东东莞的冷老板也加入了讨论,他说,修手机的门道还不仅如此。

  回收商高价收走苹果手机,没有碎裂的内屏后,加一层玻璃就可以当成原厂配件来用,这种翻新的屏幕被用到了哪里,刘老板和冷老板也不清楚,不过他们告诉记者,“闪修侠”赚钱的门道,不仅仅是手机电池和屏幕。

  冷老板:对,这层玻璃对吧。我们闪修侠的报价是多少,我看一下。

  刘老板:(“苹果”)14Pro更换后盖玻璃409元。然后这个后玻璃市场价,差一点的就二三十块钱,三十块钱左右,对吧?好一点的一体玻璃的话,应该是在六到七十元。

  冷老板:更换充电口419元。这个可能会,比如说好多时候客户不是充不上电吗对不对?就里面堵塞,插不上去,摇摇晃晃。其实有时候捅一下就好了。

  闪修侠的APP上和官网上,能看到的是充电口的更换报价,也算得上是明码标价。

  两位老板的意思是,消费者不知道充电口的成本价,也不知道更换的充电口质量如何,更不知道自家手机的充电口,有没有被小病大修,这么一通操作下来,毛利往往相当可观。

  刘老板:赚不到呀。还是拿(“苹果”)14Pro尾插举例子,409元减去分成,我们拿七,四七两百八十几块钱,就算二百九十元,减去成本哪怕三十五元,二百五十块钱到我们手里,毛利。然后给到师傅的话,因为他们上门会比较累,提成会比较高一点,差不多是一百块钱一个。那我们到手就一百块钱,但是我们还有办公室房租,还有客服人员,工资都不够开。

  听完了两位服务商的说法,记者更加想到楼上去跟“闪修侠”聊一聊,核实一下情况,物业还是那个意思,得楼上公司同意才能放行,刘老板又拨通了楼上妻子的手机。

  最终经过沟通,物业负责人同意陪着记者和刘老板到15楼去沟通,但不允许带着摄像记者,在15楼,一位钟总出面了记者用手机拍摄了交流过程。

  刘老板和冷老板都说,下一步考虑通过法律途径解决,“闪修侠”平台方如果看到新闻有什么想说的,可以联系我们。欧博体育注册

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